01 LUMINAIRE / Boutique Internet - Montesson

Jonathan P.

J’ai récemment commandé sur ce site et je suis totalement satisfaite de mon expérience. Le choix des luminaires est vaste, moderne et de très bonne qualité. La navigation sur le site est fluide et intuitive, ce qui rend le processus d’achat vraiment agréable.

Ma commande a été livrée rapidement, dans un emballage soigné, et le produit correspondait parfaitement à la description. La qualité des matériaux est au rendez-vous, et l’éclairage apporte une touche élégante à mon intérieur.

Mention spéciale pour le service client, qui est réactif et très professionnel. Ils ont répondu à mes questions rapidement et avec beaucoup de gentillesse.

Je recommande vivement 01 Luminaire à tous ceux qui recherchent des produits design et un service irréprochable.

Rusudan J.

ARNAQUE !!!
2 appliques commandées le 02 décembre. On m'appelle le 9 décembre pour annoncer que le modèle a été arrêté par le fabriquant et qu'il n'y a plus de stock. Le lendemain on me prend le montante total de ma commande inexistante sur mon compte bancaire!
Depuis impossible de les joindre ni par téléphone ni par mail !!!

Patricia B. D.

Nous avons commandé des liseuses. Elles sont de très bonne qualité. Délai livraison très rapide. Nous avons eu un souci sur un produit lié à un problème de fabrication. Le SAV a été hyper réactif (j'ai eu Vanessa qui a été super agréable) et a réglé le problème sous 48 h avec le fabriquant. Merci à 01Luminaire. Je recommande.

jonathan

J'ai effectué un achat par internet pour un produit particulier qu'on ne trouve pas partout. J'ai eu un soucis dans la livraison,
01 luminaire a fait son maximum pour arranger les choses même si malheureusement ce n'étais pas leur faute.
Je recommande

Joël H.

Commande de 2 luminaires mais commande reçue non conforme et un luminaire de cassé. Le luminaire non conforme est retourné et le remboursement devait intervenir sous quelques jours. Cela fait maintenant plus de 7 semaines et nous attendons toujours notre remboursement. Nous avons effectué de multiples relances par mail et téléphone mais pour autant aucun des engagements pris n’a été respecté. Devant autant de malhonnêteté, nous allons faire une déclaration à la DGCCRF.
Site vraiment pas sérieux et Personnes malhonnêtes. Site à fuir …. sauf si vous aimez gérer les problèmes.

Virginie A.

Matériel de la marque FARO de très bonne qualité ; livraison rapide. 1 problème avec 2 ampoules après 4 mois d'installation, résolu avec le service après-vente très réactif et professionnel. Je recommande fortement ce site.

Jason B.

01 LUMINAIRE à traité notre commande avec un très grand professionnalisme. Nous sommes enchanter par les luminaires que nous avons acquis. L'expédition aux UAE, ainsi que le suivîtes des colis ont été maîtrisés de main de maitre.
Vanessa qui nous à accompagné par courriel tout au long de cette commande jusqu'à la livraison , à fait preuve d'un grand sens étique à la clientèle .
Un Grand merci .

A C.

Bien que le produit commandé ne répondait pas à mes attentes, le service client a été réactif dès le début des échanges (où j'avais besoin d'informations quant aux différents produits) et ce tout le long du processus de suivi de la livraison mais également dans le cadre de la demande de retour et remboursement. Je n'aurai pas de problème à recommander sur leur site.