Bête Sauvage - Waterloo

Nadou

Bonjour à tous🥰 Je prends aujourd'hui le temps de partager la magnifique expérience humaine que j'ai partagé avec cette belle équipe professionnelle et passionnée ❤️❤️ Après avoir économisé pendant une longue période pour m'offrir le sac de mes rêves, soit un Chanel classique, j'ai fini par réaliser mon rêve car j'ai trouvé mon Graal sur une plateforme de seconde main. Très heureuse de mon achat, j'ai quand-même décidé de le faire authentifier pour en avoir le cœur net et au vu du prix d'achat!!! Je voulais être certaine de son authenticité. J'ai contacté donc le site et j'ai tout de suite été prise en charge par Angie, une personne incroyable, humaine, patiente, rassurante....la liste est longue. Elle m'a tout expliqué. Dans un premier temps, l'authentification s'est faite sur de simples photos pour voir déjà si le sac semblait authentique et c'était le cas. Mais elle m'a aussi expliqué que les belles répliques ne se voyaient pas forcément sur les photos...Je suis donc allée jusqu'au bout de la démarche et j'ai envoyé les sac pour une authentification physique. Et la, le choc!!!!! Le sac était bien une réplique parfaite du sac Chanel!!!! Pour info, j'ai reçu le sac avec carte d'authenticité, boîte, copie de la facture, ruban.....donc je me suis fait bien arnaquée !!! J'étais désespérée car la vendeuse et la plateforme en question ne voulait rien savoir malgré le certificat de non conformité...Dans mon malheur et désespérée, je me suis tournée vers Angie alors que sa mission était normalement terminée!!!! Mais non, elle m'a écoutée, réconfortée, soutenue, accompagnée, conseillée. Elle m'a dit comment je devais procéder pour récupérer l'énorme somme que j'avais mis dans cet achat!!!! Quelle gentillesse et qu'elle humanité 🙏🙏❤️❤️ J'ai suivi ses conseils et je suis passée par PayPal !!!! PayPal m'a demandé de renvoyer le sac à la plateforme contre un remboursement !!!! Quel soulagement !!! Toute l'équipe était heureuse pour moi 🥰💐Mon témoignage est un peu long!!!! Mais je tenais absolument à mettre en avant cette équipe consciencieuse, séreuse, humaine et au plus près de ses clients. Grâce à eux, j'ai évité le cauchemar !!!! Une très belle expérience humaine je remercie infiniment chaque membre de l'équipe et en particulier ma petite Angie d'amour 🙏🙏🙏🙏🥰🥰🥰❤️❤️❤️😘💐🥰

Viviana D.

J’ai envoyé un sac pour expertise à l’équipe de Bête Sauvage et jamais je ne me serais imaginé un tel accueil. J’ai d’abord été accueillie par Michael au téléphone et ensuite suivie par Angie tout le long du processus. J’ai découvert des personnes extrêmement compétentes, profondément humaines et aimantes. J’ai reçu un soutien sans failles même après le processus d’authentification fini (oui, le sac était une contrefaçon). Au delà de la compétence et efficacité certaine, vous rencontrez aussi des personnes lumineuses, passionnés par leur métier et par l’humain. J’ai fait appel à leurs services de la France, mon intuition m’a guidée jusqu’à eux et j’en suis ravie. Certes la nouvelles finale n’était pas celle que j’aurais espéré mais j’ai gagné tellement plus, la rencontre avec une équipe en qui je peux avoir une pleine confiance pour la suite et acheter également les yeux fermés.
Merci à vous pour votre compétence, humanité et professionnalisme. ❤️

claudia B.

boutique sympa et personnel accueillant

Tine A.

Clear and polite communication and willing to answer any question you might have. I bought the Delvaux brillant mini and as I was quite unsure if the size would suit me, we arranged to meet up, so I could try it on. Angie and Mike were really nice and not pushy at all. I instantly fell in love with the bag and couldn’t go home without it! The plastic was even on the little feet of the bag, so it was not used at all. In perfect condition, so why pay more in the store? I even felt so comfortable I trusted them to sell another bag for me. So find something you love here? Just buy it!

Timothée S.

Great experience, awesome sellers. Sadly, our item doesn't fit and needed to be sent back. But we were really well accompanied and listened to.

Iza I.