BUT - Pont-Audemer

Emilie L. (. L.

Cliente depuis plusieurs années c'est fini pour moi!!! Après avoir déposé un aspirateur défectueux il y a 5 semaines aucune nouvelle. J'appelle et une conseillère se renseigne et me dit que mon aspirateur n'a pu être envoyé car il était "sale" et me dit que son collègue m'a appelé.
Après lui avoir signalé que je n'avais eu ni appel ni message et que mon aspirateur avait ete ramené nettoyé, je lui dis qu'il ne devait pas s'agir de mon aspirateur elle insiste et devient désagréable en insinuant que son collègue travaille et pas nous apparemment !!!!! Madame mon mari et moi même travaillons la moindre des choses auraient été de vérifier que nous parlions bien du même aspirateur !!!! Mon mari s'est déplacé et effectivement ce n'était pas mon aspirateur et ce dernier était revenu depuis 2 semaines sans qu'on me prévienne.
Je pense que le contact clientèle n'est pas votre point fort et une reconversion pourrait vous être bénéfique !!!!
En plus d'être désagréable vous êtes des menteurs!!!!!!
Je vous informe qu'une remontée au service réclamation de but France sera faite .

NANA M.

Horrible

L'année dernière j'avais acheter un canapé d'un montant assez élever à la fin de la période de fabrication... on m'annonce qu'il faudra encore attendre 6 mois.
J'ai demandé à le récupérer dans un autre magasin MAIS il ne s'arrange pas entre eux du coup ce sont les clients qui paie j'ai du batailler appeler plus haut pour que au final je m'excuse 🤣

Cette année besoin d'un lave linge je souhaite commander sur le site pour régler en 4 fois le site de fonctionne pas
Obligé d'aller sur place ou on colle à mon mari naïf l'assurance inutile AH mais j'ai oublié on lui a fait une remise en or de 4 %
Pas de règlement en plusieurs fois aucun arrangement là-bas il on pas que ça à faire.

Je suis pas au sav que juste la vente c'est plus que médiocre c'est vraiment parce que je n'ai que eux dans le coin

Claudine L.

Cliente depuis longtemps. Cette fois ci très mécontente délais de livraison non respecté donc direction les caisses pour être remboursée avec un personnel ricanant non respectueux qui attendais que notre départ pour bien critiquer ils ferais mieux de faire leur travail correctement avant la case chômage cela peut arriver vite.

Am

Le personnel dans le magasin est très gentil dans et à l’écoute des besoins.
La dame a l’accueil/caisse n’est par fort aimable. Je ne suis pas persuadé que le contact avec la clientèle soit fait pour elle au vue de son comportement en réelle et des commentaires.

Nadege

À fuire!!
Alors je mets une étoile à ce magasin car on ne peut pas en mettre zéro !
Cela fait plusieurs fois qu en fin d après midi qu avec mon mari on se rend chez but pour différents achats sauf qu à chaque fois on arrive et les employés sont tous regroupés au milieu du magasin à discuter.
Nous saluons et personne ne nous répond !
On cherche dans le magasin mais repartons sans rien car nous n avons pas trouvé les produits et nous n osons pas déranger ces personnes dans leurs grandes conversations et qui semblent ne même pas avoir remarqué notre présence.
Pour notre part c est fini on préfère même aller jusque tourville

ELODIE C.

Je recommande le magasin but pont audemer car les vendeur vendeuse son a l'écoute de se que vous rechercher et vous conseille sur le produit il son accueillant je recommande gregory comme vendeur sa fait des année qui est dans le magasin même du temps de sésame et ses un très bon vendeur même pour les conseilles il sera répondre à vos attente sur ce que vous rechercher les mr pour retirer les marchandise vous apporte à votre voiture et vous aide à mettre dans votre voiture camion etc toute l'équipe son super gentil et accueillant et professionnelle dans leur domaine

Aurelie R.

Nul pour vendre ça ça va pas de problème par contre pour assumer les problème avec le sav il n'y a plus personne a part me dire qu' effectivement tout le monde s'en plaint
Plus d'une semaine que j'appelle leur sav juste pour remettre un joint de porte d'une machine à laver on me dit qu'il faut encore attendre que les planning arrivent pour qu'on me propose une date
Vraiment n'importe quoi pendant ce temps là je doit faire quoi payer la laverie une blinde ou je vais voir ailleurs pour qu'il me le répare ou jattend que le linge envahisse toute les pièces de la maison non mais on crois rêver
BUT PLUS JAMAIS UNE HORREUR A FUIR

jacques B.

Personnels très professionnel, en contact avec Gregory, pour l'achat d'un matelas, qui a pris beaucoup de son temps, pour nous expliquer et nous conseiller, et trouvez je l'espère le bon produit que nous recevrons mardi 12 novembre car il était en stock.