DARTY Pont-Audemer - Pont-Audemer

Mustard -.

En allant en magasin pour acheter un gros electromenager, à 17h il n'y avait absolument aucun vendeur en rayon, juste deux en caisses. après 15mn d'attente en rayon j'ai du aller et faire la queue en caisse pour avoir après 15 autre minutes des explication très minimalistes et rapides. Le vendeur me paraissait dépassé par la situation. Il y a clairement un problème d'effectif dans ce magasin. Je note d'ailleurs que les vendeurs changent souvent (ce qui ne m'étonne pas vu la mauvaise réputation relationnelle des patrons , meme avec les clients)

La prochaine fois je commanderai sur Internet

Vanessa D.

J'achète pour 1000 euros d'électroménager chez Darty et je me retrouve sans mon principal achat car lors de son installation il se met directement en erreur...impossible de s'en servir...nous essayons d'appeler le service client qui raccroche au nez sans avoir eu personne avant. Quand nous y arrivons enfin au bout de la troisième fois on nous dit que le SAV doit venir, ils viennent 3 jours plus tard (qui a bien fait son travail) et qui nous disent quil faire un echange car une piece est casser. Nous retournons au magasin qui ne sont pas au courant de l'intervention et de l'échange.. et qui nous annonce que lors de l'échange les livreurs viendront pour 40 euros de plus..et depuis une semaine toujours pas de nouvelles donc toujours mon principal achat. Aucune compassion de la part des accueillant..ils savent vendre mais rien d'autres

Jessica B.

Bonjour je ne recommande pas du tout.
Pour ma part j’ai acheté une imprimante qui est tombé en panne 11 mois après l’achat il me l’ont changé une première fois , 2 mois après c’est reparti encore en panne changé une seconde fois . J’ai demandé un geste commercial pour l’encre car la dernière cartouche que j’ai acheté j’ai effectué 4 impressions je n’avais plus que la moitié de l’encre il ne veulent rien faire de plus il y’a aussi la gêne occasionnée car à chaque fois je reste une quinzaine de jours sans imprimante et la première imprimante j’avais déjà le souci de faire qu’une quarantaine d’impressions avec une cartouche.
Il ne veulent pas reprendre la neuve qu’ils viennent de me renvoyer pour que je change de modèle moyennant un rajout d’argent de ma part .
Je ne trouve pas ça honnête et commercial de leurs part.
A ÉVITER

Sophie M.

Bon accueil et plutôt disponible pour le client.
Toutefois, je trouve que le personnel manque de compétences ne donne pas les bons conseils sur les produits, peut-être manque-t-il de connaissance ?
J'ai acheté une imprimante HP qui ne fait pas le recto verso. En effet, il faut soi-même retourner les feuilles, je suis extrêmement déçu. De même, qu'un jour je suis allée pour acheter une gazinière et je n'ai pas été entendu sur ma demande, dommage j'ai dû aller jusqu'à Conforama à Rouen, pour faire l'acquisition d'un four pyrolyse et de plaques. J'ai donné de nouveau une chance à Darty cette année, mais,idem, je n'ai pas reçu le bon conseil je suis donc retourné chez Conforama.
Vraiment dommage parce que j'habite
Pont-Audemer.
J'espère que vous prendrez ce commentaire comme quelque chose à améliorer et non comme une critique gratuite.

Harmonie P.

A fuir!! Service après vente à chier!
Achat d’un iPhone 15 pro en novembre 2023, en juin il indique qu’il ne veux plus charger car il y a de l’eau dans le téléphone alors qu’il a vue la couleur de l’eau je l’envoie donc en garantie, trois semaine après il revient avec toujours le même problème il est donc reparti une deuxième fois et revenu toujours pas réparer au bout de la troisième fois je m’énerve il repart et là je reçois un devis de réparation à 730 €… et Darty ne veux absolument rien faire alors qu’il est garanti 2 ans! Inadmissible

Dominique B.

Commande effectuer le 11 janvier 2025 en magasin livraison prévu le 28 janvier 2025 en retrait magasin.
Pour un achat d'un Macbook Pro
Le vendeur pour la commande sympa bien conseillé
La vendeuse lors du retrait sympa

Donc je conseil Darty de Pont audemer c'est mon deuxième achat en 2 mois trés bien passé

Sylvain S.

Je suis client chez Darty à Yvetot c’est mon enseigne préférée j’ai toujours été bien accueilli

Frédéric F.

Attention aux irrégularités de vente sur les protections d'écrans mobile.

Service incompétent et irrespectueux de la clientèle pour une protection d'écran mal posée (29.90€) le vendeur n'a pas le temps de le reprendre parcequ'il n'y a que 2 vendeurs présents dans le magasin...!!!

DARTY fermez votre magasin ou assumez les malfaçons réalisées !!!
Comment appelle t on cela juridiquement