Impermo - Arlon

Kelly B.

Ne surtout pas y aller un samedi, vous n’y êtes pas les bienvenus!!!! Nous nous sommes rendus un samedi après-midi afin d’avoir des conseils, des renseignements et commander le carrelage qui nous avait tapé dans l’œil. La vendeuse nous a dit qu’on était samedi, qu’il y avait d’autres personnes et qu’elle n’avait pas le temps de nous renseigner en détail. Elle nous a littéralement envoyé sur les roses (je pense qu’elle n’avait déjà pas beaucoup envie de travailler…). Je précise que nous devions achetés 200 m2 de carrelages… Tant pis pour eux et tant mieux pour la concurrence qui nous a vendu le carrelage.

nuno T.

L’accueil ce été passé bien, les produits sont de qualité, pour le dossier de commande pas claire dans les besoins du client, coordination entre les produits nécessaires pour la pose correct, plusieurs palettes que sont payés et nous sommes obligés à les retourné avec nous moyens pas de service de récupération de palettes facturés,

On arrive à trouvé les mêmes produits et qualité dans les fournisseurs au luxembourg au même prix, alors à éviter acheter si vous rénovez au construire au luxembourg, dossier de TVA réduit pas claire et très difficile

Anthony P.

Déconseille fermement, délais annoncé avant signature d'achat, non respecté puis date repousser deux fois, aucune communication, pas d'information sur le suivi, rien de rien du début à la fin.

Frederic A.

Super accueil pas du tout oppressant. Notre personne de contact, Faty s est montrée à l écoute et disponible. Bonne vendeuse qui connaît bien son métier. Nous sommes ressortis avec un budget clair et précis qu il ne reste plus qu à faire valider par notre entrepreneur. Top

joel N.

Pas commerçant du tout.
Je suis très déçu, j’ai appelé vendredi matin le standard téléphonique pour savoir si ils avaient certains carreaux de ciment disponible. Après 30 minutes au téléphone sans que personne n’ai décroché, j’ai décidé de venir sur place.
L’accueil était bon, et j’ai commandé les pièces dont j’avais besoin.
Le lendemain, je passe a IKEA et je découvre que Impermo fait des soldes. Je passe à l’intérieur et demande un geste commercial. Je suis déçu, d’une part par le refus de la manger de rester fixe sur ses dates, et de la part du vendeur de ne pas m’avoir signaler que les soldes commençaient le lendemain. J’aurais pu attendre un jour de plus, vu qu’il fait 2 semaines pour être livré.

Rachel M.

À éviter! 👎🏻👎🏻👎🏻
J’ai dû payer 3 livraisons car les employés sont incompétents pour donner les quantités nécessaires! Zéro

Thibaut R.

Excellent service. Bon rapport qualité prix. Le seul bémol : ils disent à l’achat reprendre le surplus dans les 3 mois. J’avais donc acheté en quantités suffisantes sachant que je ne perdrai rien. Et au moment du fameux retour : on vous dit qu’ils reprennent, mais pas les carrelages ! Ça aurait bien de le préciser à l’achat et non au moment du retour !

Attention donc au quantités !

Andreia V.

Je suis avec la vendeuse Lucie d’Arlon
J’ai bien été accueilli par la vendeuse, elle a répondu à toutes mes questions et a m’a donné des conseils précieuses.