Juntoo Namur - Namur

Orianne G.

Accueil toujours sympathique. Les vendeurs/vendeuses prennent le temps pour répondre aux diverses questions et accompagnent de manière professionnelle. Nous n'avons jamais été déçus du service. Nous avons quelques meubles en provenance de chez Juntoo et sommes ravis tant de la finition esthétique que de la qualité. Nous y retournerons. Les offres sont aussi très intéressantes.

Elif E.

Je tiens à partager mon avis positif sur Juntoo et particulièrement sur Julien, un vendeur exceptionnel. Julien a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de nos échanges. Ses conseils étaient pertinents, il connaissait parfaitement son métier et a su répondre à toutes mes questions avec clarté et assurance. Grâce à lui, j’ai passé commande 18/11/24 pour mon divan en toute confiance. J’espère que la suite de l’expérience, notamment la livraison et la qualité du produit, sera à la hauteur de cette excellente première impression. Merci encore pour cette belle expérience d’achat.

Cependant, je suis dans l’obligation de modifier ma publication, car je suis extrêmement déçue. Lors de l'achat, on m'avait signalé qu'il faudrait attendre 6 à 8 semaines max 10 semaines. Nous sommes le 11/02/25 Or, je suis déjà à 12 semaines d’attente et je viens de recevoir un mail indiquant un délai supplémentaire de 5 à 6 semaines, sans garantie que ce soit définitif. Au final, cela porterait le délai total à 18 semaines sans garantir !!! Dommage que Julien ait si bien vendu, mais le délai annoncé ne soit pas respecté !!! Je retire une étoile.

Kris N.

Très mauvaise expérience dans ce magasin, entre autre avec le personnel et ce n’est pas la première fois. Le vendeur nous a assuré que la table basse que nous souhaitions n’existait pas dans les dimensions demandées, et nous avons dû commander une autre version. De retour chez nous, nous avons découvert sur leur site que la taille que nous cherchions était bien disponible ! Nous sommes retournés en magasin pour rectifier, mais l’accueil a encore une fois été désagréable. Non seulement ils n’ont pas reconnu leur erreur, mais en plus ils ont refusé de nous rembourser, nous imposant un bon à valoir. Une gestion déplorable et un manque de professionnalisme évident.

Fauve L.

Boutique à Namur avec un large choix de mobilier, de qualité. Une équipe aux petits soins et attentive à ses clients. Un merci tout particulier à Julien, tant pour sa patience, sa gentillesse, ses conseils et son professionnalisme.
Merci à l’équipe Juntoo.

Aline T.

Nous avons eu un superbe accueil lors de nos achats au sein du magasin de Namur au mois de novembre 2023 et les meubles sont magnifiques.

Néanmoins, nous avons dépensé 10 000 € et le temps commence à être très long.

Nous n'avons toujours pas reçu les chaises commandées, et cela après plus de 7 mois d'attente. Cette situation est inacceptable et cause de nombreux désagréments.

Les meubles en bois livrés présentent des déformations et le canapé a commencé à montrer des plis anormaux après seulement 3 semaines d'utilisation.

Nous rencontrons des retards constants, que ce soit pour les meubles déjà livrés ou pour les chaises en attente. On nous communique régulièrement des délais et des dates, mais ceux-ci sont systématiquement prolongés.

Annabelle L.

Très beau magasin, grand choix, bien agencé et propre.
Rapport qualité/prix au top !
Personnel à l'écoute, très professionnel, patient et de bons conseils.

Frédéric S.

Rapport qualité prix totalement exorbitant

Nous avons choisis quelques meubles et tapis mais après analyse de ce qu'on reçoit, les meubles sont beaux et à notre goût mais le prix demandé est exorbitant par rapport a la qualité de finition. Il affichent des tarifs qui ne correspondent pas du tout à ce qui est proposé. Ok pour le design Hélas la finition Ikea est bien meilleure .

L'équipe commerciale de Namur est vraiment bien. Pour ça je mets sans probleme un 5*

Par contre si je pouvais placer des étoiles négatives pour la livraison je le ferais sans hésiter ....

Marchandise expédiée ,une lourde pièce que l'on a porté le livreur et moi même ...arrivé dans le living , il avait à peine passé La porte qu'il a littéralement lâché celle ci , c'est retourné et est parti ....

Politique de sous-traitance à revoir, c'est un livreur colis et non un livreur de meubles .

marie L.

Ayant lu des critiques négatives nous étions un peu frileux en entrant dans ce magasin.
Mais très vite nous avons déjà été rassurés par l’accueil on ne peut plus agréable des 2 vendeuses.
Elles nous ont écouté , rassuré et conseille sans pour autant être envahissantes. Étant donné nos craintes elles ont pris un soin tout particulier de mener à bien notre commande jusqu’à la livraison .
Les deux livreurs sympathiques se sont occupés du montage de notre très belle table avec soin et gentillesse.
La vendeuse nommée Estelle nous a contacté après pour voir si tout était ok!! Si c’est pas ça du professionnalisme !!
Merci Estelle nous reviendrons très vite