Leroy Merlin Tollevast - Cherbourg - Tollevast

A-L M.

Comportement du personnel à revoir ! J’ai eu besoin de me rendre au magasin 2 fois en une semaine et chacune de mes visites a été des plus décevante. Que se soit l’hôtesse d’accueil, la personne en charge de la rénovation énergétique à l’entrée ou encore quelques vendeurs ( particulièrement le vendeur du rayon chauffage ) TOUS mon pris de haut avec un dédain incroyable ! Normal me direz vous puisque je suis une femme dans un magasin de bricolage qui vient pour de gros travaux donc je n’y connais rien et on doit me parler comme un enfant de 2 ans. On me fais miroiter de vendeur en vendeur et on s’occupera de moi « si les vendeurs on le temps ! » heureusement que deux vendeurs (menuiserie et gros œuvre) ont été vraiment humain et a l’écoute.
Mon projet ainsi que son financement iront à la concurrence.

Véronique L.

Superbe magasin ! Mais pour les conseils que nenni ! Une vendeuse m'a fait acheter un isolant de bas de porte pour l'intérieur alors que je lui avait expliqué que je cherchais une isolation pour la porte de mon garage ! En conclusion, il faut faire fi de leurs conseils ! J'espère que les autres sont plus compétents que cette dame !

fuimus L.

Client régulier du magasin Leroy Merlin de La Glacerie, mes expériences furent jusqu'ici plutôt heureuses.
Jusqu'à aujourd'hui où mon passage en caisse fut un peu houleux.
L'échange est resté poli mais la jeune hôtesse de caisse Audrey n'était manifestement pas dans un bon jour..... ce qui ceci dit peut arriver à tout le monde.
Le contact fut tendu, rugueux à la limite de la courtoisie.
Ce sera sûrement mieux la prochaine fois!

Véronique A.

Si vous avez beaucoup de temps à perdre et que vous ne craignez pas de faire des kilomètres pour rien en vous y rendant, allez donc à ce magasin… Je vous recommande particulièrement le rayon « salle de bain » où officie une certaine Stéphanie M. qui brille par son incompétence. Ne vous attendez pas à ce qu’elle sache ce que contiennent exactement les colis que vous commanderez auprès d’elle car elle n’en sait rien et vous fait commander à part des accessoires déjà fournis avec l’article principal. Et surtout ne lui faites aucun reproche car ce n’est évidemment pas sa faute : elle ne fait qu’  « appliquer des procédures ».
À deux reprises nous avons eu affaire à elle et avons été obligés de venir rapporter et nous faire rembourser des articles superflus, sans avoir droit au moindre mot d’excuse alors que nous habitons à près de 50 km de ce magasin.
Vous jugerez par vous-même de notre niveau de satisfaction.

Banne L.

Toujours un plaisir d'aller au rayon jardin et de se faire conseiller par Fabrice.
Avons achetés 2 robots tondeuses et pergola , jamais déçus, toujours de bons conseils. Assurément nous reviendrons le voir....

Marie-Laure L.

Faire tant de km juste pour aller aux toilettes de Leroy Merlin, quelle désolation ! Pas pu obtenir de renseignements concernant l'achat que l'on souhaitait faire ! Manque de compétence du professionnel rencontré. Attente ensuite de la personne ayant les compétences pour nous renseigner qui devait arriver à 14h30, 15h toujours personne !!
Donc destination Brico Dépôt, où nous repartons avec l'achat prévu.

Philippe R.

Très bons conseils de Fabrice outillages pour l'achat d'une scie sauteuse AEG. Les explications de comparaison des différents produits étaient claires et pertinentes. Vendeur sympathique et très professionnel. On apprécie de plus en plus les conseils judicieux dans de nombreux rayons du magasin. On y revient.

Laure T.

J'ai fait une demande de pose de wc en septembre 2024. Après la pose (en novembre) j'ai émis une réserve, car les toilettes étaient mal fixées, et non collées au mur.
L'artisan me promet de passer la semaine suivante, il me pose un lapin.
Je rappelle, nous prenons rdv le jeudi 22 novembre, il me pose un lapin.
Je rappelle une troisième fois, il me promet de regarder son emploi du temps, et de me rappeler le lendemain. Je n'ai jamais eu d'appel.
Je me décide alors à appeler directement le magasin, on me promet que l'artisan prendra contact avec moi dans les meilleurs délais. Nous sommes le 20 janvier, je n'ai toujours pas de nouvelles.
Entre temps la tuyauterie s'est mise à fuir, au goutte à goutte.

Lassée, j'ai décidé de me débrouiller à mes frais, cependant je reste avec mes toilettes mal posées, et regrette mon ancienne installation, qui elle, était faite correctement.

Service à fuir.