Lichtweelde - Verlichtingswinkel Vlaams-Brabant - Lichtstudies - Tielt-Winge

Janne Brems

Initieel verliep alles goed en ontvingen we tijdig de lampen die we bestelden. Verder zijn we ook zeer tevreden van alle lampen. We bestelden echter ook een trapleuning met verlichting, die na 6 weken geplaatst zou worden. Uiteindelijk, na veel mails en telefoons, zou de trapleuning na 14 weken (!) geplaatst worden. Op de dag van de plaatsing werden we opgebeld met de boodschap dat de leuning beschadigd is en ze zo niet geplaatst kan worden. Ondertussen weten we niet wanneer ze uiteindelijk wel geplaatst zal worden... Verder bestelde ik onlangs ook adapters voor ons railsysteem. Deze zouden na 10 dagen geleverd worden, maar ondertussen zijn we 5 weken verder en heb ik nog niets gehoord. Ondertussen ook al 2 mails gestuurd en verschillende keren gebeld, maar ik krijg geen enkel gehoor meer. Zéér vervelend, want ik betaalde reeds een voorschot. Ondertussen is ook de telefoon afgesloten en is de winkel gesloten. Wij zijn zwaar teleurgesteld.

brenda verstraelen

17 oktober online een staaflamp besteld en betaald van 314 euro. Was in voorraad dus verwachte deze vrij snel thuisgeleverd.. Op 7 november nog steeds geen lamp te bespeuren.. Telefonisch contact gehad.. Medewerkster kwam uit de lucht gevallen en kende hun producten blijkbaar langs geen kanten. 15 minuten verder aan de telefoon bleek deze plots zogezegd niet meer in voorraad te zijn.. Ze gingen een soortgelijk model opsturen voor dezelfde prijs etc. Gingen deze zeker binnen de 2 weken ontvangen.. Nadien ook nog een mail gehad van een zekere Florian De Bruyn dat de lamp vertraging opgelopen had maar dat ze "volgende week" ging opgestuurd worden. Ondertussen weer een maand verder en lees ik hier overal dat ze failliet zijn.. Wat een bende OPLICHTERS!!!! Aan het lijntje houden om dan plots de deuren te sluiten.. Als iemand weet hoe we ons geld van deze bandieten kunnen terugvorderen, hoor ik het graag.

Patrick Wolfs

Opgepast voor deze webwinkel. Op 23 augustus heb ik via hun website een staande lamp besteld, die binnen 3 dagen geleverd zou worden. De levering bleef echter uit. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes kon men mij geen enkele duidelijkheid verschaffen over de locatie van mijn bestelling. Uiteindelijk werd de bestelling geannuleerd en een terugbetaling beloofd. Tot op heden, na meerdere telefoongesprekken waarin een onmiddellijke terugbetaling werd gegarandeerd, heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. Dit roept ernstige vragen op: is hier sprake van opzettelijke fraude of pure incompetentie?

Update 26/09: ondanks de melding in de onderstaande reactie van een gedane terugbetaling hebben we nog steeds GEEN terugbetaling ontvangen. Dus opgepast, bedrijf dat niet vies is van een leugentje meer of minder, dus laat jullie niet in het zak zetten!

Tokke Hermans

Drie weken geleden telefonisch contact gehad dat onze lamp klaar was, maar wat een stommiteit heb ik gedaan, ik had gevraagd dat een elektricien van hun deze zou kunnen komen hangen….geen probleem, zei Lichtweelde, de elektricien zal u contacteren, 1 Week gaat voorbij, nog niets gehoord, dus ik bel Lichtweelde, die gingen de elektricien nog eens verwittigen, twee weken gaan voorbij….niets of niemand gehoord…3 weken gaan voorbij…vorige week de laatste keer nog contact gehad met iemand die daar werkt…wij nog gauw naar daar gereden….om dan te zeggen dat onze lamp reeds mee is met de elektricien!!!!Nu, ik heb deze ook volledig betaald….moest deze mee zijn met de elektricien, kan die mij dan niet contacteren….ik vermoed wel dat die onze gegevens heeft….dus liefste elektricien?! Ongehoord eigenlijk, en dan nog in september een open deur dag houden….nog vlug geld in hun eigen zak steken…denk ik dan!

Maarten Mees

Beste,

5 oktober spotjes besteld, deze zouden 2 weken geleverd worden. Na 2 weken herhaaldelijk hun gebeld maar steeds kregen we geen gehoor. Blijven bellen tot we antwoord kregen, nog steeds niets ontvangen of gehoord van hen. Nu via sociale media vernomen dat de winkel failliet zou zijn... daar gaan onze zuurverdiende centen... geen aanrader!!!

Tom Sempels

Op maat gemaakt verlichting besteld en 1 week later waren ze uit het niets failliet... "TIJDELIJK GESLOTEN" wel nog eerst een voorschot vragen voor de verlichting. Daar sta je dan... "Koop lokaal"... Tot op vandaag hoop ik dat de zaakvoerders Mr. D. B. en Mevr. R. zo eerlijk zijn om alles terug te storten of de verlichting toch nog te leveren.

Dion Deriks

Op 17/8/2024 hebben we een lamp (railsysteem) in de winkel besteld. Deze zou de week nadien in de winkel op te halen zijn. Ondertussen zijn we 7 weken verder. We hebben elke week gebeld en naar een update gevraagd, telkens werd er ons gezegd dat er de dag zelf of dag nadien teruggebeld zou worden. Er werd door Lichtweelde GEEN enkele keer teruggebeld, schandalige service. Bijkomend zijn ze ook niet goedkoop, ik raad aan om deze winkel te vermijden

Kevin Van Espen

02/04/2024 twee armaturen besteld ter waarde van ongeveer 800 euro en onmiddellijk volledig betaald omdat ze in stock waren. Ondertussen 3 maanden later en nog geen lampen gezien, laat staan communicatie hieromtrent! Behoorlijk vervelende manier van werken maar er komt zeker een ‘passende uitleg’ aan de andere reviews te zien.
Update 14/07/2024: Desondanks dat ik ‘morgen’ zou opgebeld worden… Ondertussen meer dan week verder na reactie Lichtweelde en ik ben nog steeds wachtende om opgebeld te worden.
Update 27/07/2024: We wachten nog steeds…
Update 30/07/2024: Armaturen worden 14/08 eindelijk geplaatst.
Update 25/11/2024: Na het lezen van al de recente reviews en indien het kan helpen, hierbij de gegevens van de elektricien die voor Lichtweelde de plaatsing deed (of toch bij ons toen)