Mercerie Au Fil du Temps - Gembloux

Philippe Crêvecoeur

Elle travaille très bien et relativement vite, et lorsque la répartition est faite, elle SMS 🤗.

Nicolas Lantin

Service impeccable et des prix très raisonnables

Alain Coppez

Service impeccable et rapide

Josiane Vrand

Service très rapide, accueil sympathique et compétence de la couturière. Prix raisonnables.

Marie Goffin

Gérante au top, c'est la première fois que je venais pour une retouche. Résultat: l'ajustement de mon pantalon de costume au niveau de la taille est parfait, on ne voit rien !
Je reviendrai avec plaisir 🙂

alain sacre

J'ai demandé une tirette double crédence pour veste de moto et j'ai reçu une tirette pour salopette qui ne s'ouvre pas ni en haut ni en bas !

Meryl Arrotin

Absolument pas satisfaite! A l'occasion de mon mariage, j'y ai envoyé mes témoins et mon futur mari.
Déjà, pas super agréable au premier abord.
Ensuite, elle appelle mon mari pour essayer ses retouches. Elle avait laissé une épingle dans le pantalon ce qui a fait un accro, dans un pantalon de costume de marié JAMAIS MIS et dont je vous laisse imaginer le prix. Au moment d'aller rechercher le costume, elle dit que ça ne se voit plus, mais nous le voyons tout de même encore.
Concernant ma témoin, elle se permet de critiquer la qualité du tissus (c'est vraiment pas de la bonne qualité, blablabla... alors ok, c'est pas un tissu exceptionnel mais on se passe de genre de réflexion).
Elle a bien insisté pour avoir sa robe qui revient EN DESSOUS du genoux. Au final en allant chercher celle-ci était quasi au dessus du genoux. A peine des excuses.
En plus, au moment de faire les premières étapes de la couture, elle a malencontreusement donné un coup de poing à mon amie et s'en est à peine excusée.
Franchement, service aux clients à revoir, aussi bien dans l'envoi des sms et des horaires qui varient sans cesse.
Deux mois à l'avance pour au final avoir le pantalon une semaine à l'avance avec des horaires fluctuant selon son humeur.
UNE FOIS, PAS DEUX!!!!!!!!!

Quant à la personne qui doute de mon commentaire ci dessous, sachez que je ne suis ni une menteuse, ni une malhonnête.
Que j ai dû peser mes mots tellement mon mécontentement et ma déception sont forts .Mon mari et 2 de mes témoins sont là pour confirmer mes dires!

Concernant les horaires, peut être étaient ils changeant à cause des vacances? Nombreux SMS a l' appui pour parler des changements d horaires!!

On parle de bien de la "couturière" quasiment face au bowling à Gembloux!!!

Il y a une manière de dire les choses, et dans ce cas, aucune manière n a été prise, aussi bien pour parler du tissu que pour les changements d'horaires, que pour les non excuses non formulées pour le coup de point donnė sans faire exprès, que pour l' accro dans un pantalon jamais porté !!

Frank Moreau

Bonjour Mde Arrotin,

Je viens de voir votre commentaire au sujet de la mercerie "au fil du temps" à Gembloux. Permettez-moi d'être sceptique quand à vos affirmations.
1) les retouches ont toujours été effectuées au service de la clientèle.
2) deux mois pour effectuer les retouches, cela me semble très exagéré.
3) en ce qui concerne les tissus, il est évident que ceux-ci peuvent être de qualité différente et franchement, je ne vois pas ce que l'on peut repprocher à la personne qui vous le signalerait!
3) contrairement à vos dire, l'horaire connu de tous est inchangé depuis des années ( ouverture selon l'humeur? Vous êtes certaines de ne pas vous tromper d'adresse?).
4) quand au coup de point malencontreusement reçu, là également, cela me paraît de la pure invention....où alors, vous n'êtiez pas à l'endroit que vous pensiez!
5) je n'ai personnellement pas à me plaindre des services.

En bref, je suis désolé, chère Madame de ce qui vous est arrivé, à vous et à vos connaissance... A vous relire, je peus vous certifier que cela ne s'est probablement pas passé à la mercerie " au fil du temps", mais bien dans un autre établissement.

F.M.