Orchestra LOUVROIL - Louvroil

djawad joudi

Avec beaucoup de peine j'ai mis une étoile,le magasin est très intéressant, qualité et prix, car le concept du prix club est exceptionnelle.
Mais pour le côté humain, je préfère avoir des robots en rayons et une caisse automatique,
Car les deux caissières sont dans un délire de haine rarement vu dans un commerce.
Ambiance a surveiller en toute urgence,cela peut ruinée le business.

Marina

J ai acheté un manteau à ma fille il y a un an, la fermeture éclaire est défaillante. Elle ne peut donc plus porter le manteau qui s’ouvre toujours!
Je me suis rendue en magasin, je suis tombée sur Élodie, la soit disant responsable qui m’a clairement dit: passé 3 mois de délais je ne peux rien faire en magasin en plus il a été porté (peut être lavé ) mdr!!!! Peut être en un an pas sur…. Pff
Et elle m’a tenue tête en disant que le fait de le mettre tout les jours et que certains tissus s’usent plus vite que d’autres 😂😂 la blague!!!
Donc d’après elle les gens rachètent un manteau chaque année !! 35euros en prix club sinon 70euros!!! Euh… je ne me vois pas acheté des manteaux tout les ans!!! Surtout porté un hiver et non pas tout les jours à toutes les saisons d’après cette dame!!!)
Au final elle me renvoie au service client, nous sommes samedi après midi de ses dires je n’aurai personne en ligne !
Je décide d’aller chercher le nouveau manteau chez Kiabi parce qu’elle me prends de haut et qu’elle ne veut rien savoir!!
J’appelle ce même jour; et évidemment le service client me répond.
J’explique l’histoire et à la fin la femme au téléphone me dit : les produits sont garantis 2 ans !!!! Risible !!!!
Je retourne donc dans le magasin elle me voit elle reste dans sa réserve et la jeune fille que j’ai eu en caisse je lui demande également vos produits vous savez combien de temps ils sont garantis Euhhh non…
Je lui dit: votre collègue le sais Euh… non !
Et cette dame Elodie a la statut de responsable de magasin !!! Mais mdr !!!!
Elle ne connaît rien du tout!
Je suis bonne cliente adhérente ça ne me donne même plus envie de venir!!! Aucun geste commercial de sa part rien ! A leur niveau ils ne peuvent jamais rien faire c’est vrai… 😂
Désolant franchement! J’ai du mettre une étoile par force

Pour vous répondre parce que je ne compte pas en rester là, oui le blouson avait des bouloches forcément c’est une gamine de 4ans qui le porte!!!! Et comme je vous ai dit le produit a plus d’un an mais porté un seul hiver c’est normal ça ?
Oui effectivement je connais les procédures internes en magasin travaillant en commerce nous pouvons toujours trouver des solutions pour satisfaire,fidéliser,et surtout faire revenir le client!!
En caisse il existe des manipulations à l’ordinateur. Mais encore une fois à votre niveau vous ne pouvez rien faire. Faux!!! En tant que responsable en plus !!!! C’est de la mauvaise foi.
En l’occurrence vous n’êtes pas commerçante du tout! Franchement c’est décevant!!!

Vanessa Golunski

Bonjour
Je suis allée au magasin cet aprem jeudi 5 décembre 2024
Personnel vraiment pas agréable aucun sourire et de plus j'ai demandé a avoir mon ticket de carte bleue
La jeune fille a la caisse m'a répondu " fallait le demander avant" très froidement
C'est vraiment dommage car il y'a de belles choses en magasin
Mais qd on est dans le commerce il faut avoir un minimum de sociabilité avec les clients

Marie Petit

Comment vous dire je regrette amèrement d avoir pris la carte car franchement le personnel est vraiment a revoir aucune aide de leur part en travaillant dans ce milieu la première chose a faire sait de s occuper du client et non du rangement a bon entendeur

Nancy-Meredith Noiret

Magasin très bien agencé, propre & lumineux. On sait se garer facilement, accès pour personne à mobilité réduite.
Néanmoins... les vendeuses ne sont pas très attentionnées, voir désagréables.

Marjorie Rassart

Accueil zéro pointe ! Revoir l amabilité de vos employés ! Elles vont faire crouler le magasin de louvroil! Plus jamais je mettrai un pied là bas ! Je préfère commander par internet !

benbel la life

Je suis client de longue date, mais c'est confirmé les deux caissières veulent saboté le magasin, elles provoquent les clients,
Du moins c'est mon sentiment,car une avais parlé mal à mon épouse, et l'autre ne fait aucun effort dans la politesse,donc ni merci ni au-revoir.
Donc c'est a dieu orchestra LOUVROIL.

cindy moreau

Enceinte de 6 mois, pas d’accès aux sanitaires pour les clientes. Plus que dommage pour un magasin qui a comme clientèle un grand pourcentage de femmes enceintes .