Cédric C.

Méfiez vous des conditions générales de ventes!

Rien à redire sur la structure et le placement. Cependant, nous nous sommes rendu compte plus d'un an après la pose qu'il y avait de la condensation entre les deux vitres du double vitrage sur l'une des porte fenetre. Ceci n'est visible que dans certaines conditions et sa localisation fait qu'elle n'est pas la plus en vue, ce qui explique que nous ne l'ayons pas remarqué tout de suite. Plus tard nous nous sommes également rendu compte qu'il y avait des traces de ventouse visibles entre les deux vitres. Initialement, nous pensions que nous avions simplement mal nettoyé les vitres mais il s'avère que les traces sont malheureusement entre les deux vitrages comme montré sur la photo. Cela est surtout visible fin de journée avec un certain ensoleillement. Nous avons contacté la société qui est d'accord pour remplacer la vitre mais la main d'oeuvre et le déplacement(600 EUR HTVA) restent à notre charge car c'est prévu ainsi dans leurs conditions générales. Il est scandaleux de devoir payer pour le remplacement d'un vitrage lié à un défaut de fabrication ! Je déconseille donc de travailler avec cette société malhonnête!

andres L.

Très belle vérandas le conseiller est arrivé vite nous à expliquer les formes de véranda la qualité et le prix les travaux à faire

Iachetta I.

Quel professionnalisme...nous recommandons les yeux fermés...du commercial à l'équipe qui est venue poser la véranda : la compétence, la rigueur, la ponctualité, la politesse,...des personnes humaines, à l'écoute des besoins du client. Merci 🙏🙏🙏

Alain L.

Notre véranda a 20 ans. Un seul problème : la porte d’accès extérieure ferme mal, voire pas du tout. Il reste un espace de plus de un cm entre la porte et le châssis. Willems refuse de s’en occuper. Pas même un conseil pour un entrepreneur. Clairement « dém… vous »

L'Annuaire R.

Très professionnel. Mme Mertens est d'un très grand professionnalisme. A RECOMMANDER .

jean-Paul K.

Très belle véranda mais il faut mettre le prix. Les contacts avec les différents intervenants étaient très courtois.
L'entrepreneur que Willems m'avait recommandé pour la dalle de sol était une catastrophe (CRM Consult - Delgutte Habitat), j'ai du le remplacer décalant de la sorte mon projet dans le temps.
Erreur dans les plans et beaucoup trop de soucis à la pose.
Willems est chaque fois intervenu pour corriger. Le SAV est sérieux.
Mauvaise communication au sein de l'entreprise. On me menaçait d'un recourt en justice pour le paiement alors que les problèmes de montages n'étaient pas encore corrigés. Commercialement c'est maladroit.

Mich L.

Beau showroom mais beaucoup d'attente pour avoir un vendeur

fabienne J.

Déçue de cette société. Le mot d'ordre "Payer" est la devise de la Société willems mais à côté de ça.... 2 jours auprès les travaux, il pleuvait dans ma véranda. Toute l'entreprise était en congé. Impossible de joindre un service après vente... Pas un mot, ni des excuses de leur part. On a dû faire appel à un spécialiste pour refaire ce qui n'allait pas. Je ne les conseillerais pas. Ce n'est plus WILLEMS d'il y a 10 ans....