XLG Home Waterloo / Rhode-St-Genèse | Aide-ménagère avec titres-services - Waterloo

David

!!! UNE CATASTOPHE !!!

Voilà comment on pourrait qualifier le nettoyage des aides ménagères de XLG Home Waterloo.
Outre les coups dans les murs, les meubles, le manque flagrant de formation des travailleuses à eu pour conséquences
que toute la nouvelle robinetterie de notre habitation a été massacrée (Eviers en résine griffés , robinets noirs microgriffés / griffés au point que la couleur soit partie,…).

En résumé c’est l’amateurisme du nettoyage à son plus haut niveau.
A un tel point que c’est nous qui avons du expliquer aux aides ménagères comment l’entretien devait être fait.
Alors qu’une recherche sur internet prend 2 minutes et est très claire à ce sujet.

Cependant soyez rassuré car l’agence va vous dire qu’elle est assurée.
Sauf que la malhonnêteté des travailleuses fera en sorte qu’elles ne reconnaitrons pas avoir commis les dégâts.

Et dans ce cas, l’assurance n’interviendra pas. Donc en pratique, l’agence va vous dire qu’elle va contacter son assurance sachant pertinemment qu’elle n’interviendra pas (mail à l'appui).

Nous travaillons maintenant avec une autre agence, le niveau de formation et de professionnalisme est bien largement au-dessus de XLG Home.

Comme l’a dit la responsable de l’agence de Waterloo, quand on fait venir quelqu’un chez soi il faut s’attendre à ce que des dégâts soient commis.
Quand une personne qui se dit « responsable » vous sort une ânerie pareille, je vous laisse imaginer le niveau d’implication de leurs travailleuses.

Si vous avez également été victime de tels agissements, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à l’adresse suivante : dpl at outlook .be
Nous travaillons à la médiatisation de ce dossier afin que de tels agissements puisse cesser.

En attendant bonne chance si vous travaillez avec cette agence.

SOPHIE D.

Si je pouvais mettre 0⭐️, je le ferais pour XLG WATERLOO.
Depuis la fermeture de DOMESTIC SERVICES NIVELLES avec une gérante admirable et compréhensive nous avons été contraints d'être affilié à Waterloo.
AUCUNE EMPATHIE de la part des responsables, AUCUNE COMPRÉHENSION, beaucoup d'agressivité au téléphone.
Vous êtes obligés de prévenir 15 JOURS A L'AVANCE SUITE A UN EMPÊCHEMENT.
Prévenir une semaine à l'avance ne leur suffit pas même pour un cas de FORCE MAJEURE !!
On vous menace dès lors de payer les prestations car vous n'avez pas prévenu 15 jours à l'avance.
HONTEUX !

A FUIR ET J'AI FUI TOUT COMME MON AIDE MÉNAGÈRE QUI A REMIS SA DÉMISSION de cette société que je ne recommande absolument PAS !

Michaela ?.

A fuir, nous etions profondement decus, dans tout les aspects. Communication et suivi terrible. Ceci est arrive au moment ou nous avons le plus besoin des services et un furnisseur serieux :(((

Anne-France B.

Je suis profondément déçue... Femme de ménage qui est très souvent absente, peu ou pas de réaction(s) du bureau pour qu'elle soit remplacée. Cependant, agence très réactive pour vous faire payer les heures non prestées par son personnel!

LEFEBVRE A.

Pour le moment je ne suis pas très content. Nous verrons la suite.

Micheline M.

Je travaille pour cette entreprise et je suis très satisfait

Diana L.

Je suis très contente avec eux, excellent service

cathy C.

Personnel sympathique